リレーションの機能一覧
会員専用ページ Basic
更新作業も自社で行え、リアルタイムでの更新が可能、顧客満足度の高い会員制サイトの運用が可能です。
メルマガ登録フォームや資料請求フォームから取得した顧客に対し、HTMLメール、テキストメールの配信できます。配信形式は時間を指定したオート配信もでき、配信ミスのしないための対策がされております。
会員属性に応じた情報表示と訴求を行う
会員や新規顧客など、だれに対してアンケートを実施するかをまず決めます。対象顧客別にメール配信を行い、メールの本文から指定のURLへ誘導しアンケートを実施します。
その場合、すでに顧客情報を取得してるた、再度顧客情報を入力する必要はなく実施できます。
他部署との情報共有で顧客へのサポートバックアップ
お客様からのお問い合わせは、全てインシデント別（お問い合わせ単位別）で管理を行います。インシデント別の応対履歴し、お客様のお問い合わせに対する対応効率を向上します。
