よくある質問
1-1) relationとは何ですか？
ASP（SaaS）Relationシリーズとは、お客様の企業サイトの問題点とする「新規顧客の集客」および「売上ＵＰ」に必要な効果的ツールのパッケージソリューションです。 特に必要とされる機能を凝縮し、それぞれのソリューションはデータベース連携されている、お客様は総括的に企業サイトを管理、誰でも簡単にWEBを管理できる新しい形のソリューションです。 不況の今だからこそ、社内人件費及び外注費の削減、運用・ランニングコストの削減、そして売上ＵＰにつながる「効率的なWEBサイトの構築 が可能となります。
1-2) Relationシリーズ導入後のサポートはどうなりますか？
Relationシリーズの操作や効果的な利用方法など、ご契約頂きましたお客様にご対応させて頂いております。 またRelationシリーズをご利用頂き、更に戦略マーケティング活動をお考えのお客様には、当社の得意とするWEBコンサルティングも別途お見積もりをご提出させて頂いた行うことは可能です。
カスタマーサポートセンター 受付時間 ： 平日午前10時～午後6時
1-3) ASP（SaaS）とは何ですか？
ASP（Application Service Provider）とは、インターネット上で利用できるアプリケーション及びソフトウェア等をユーザーに提供している業者、またはサービス自体のことです。
1-4) WEBデザインやデータベース構築の作業を依頼することもできますか？
HTMLの知識がなくても簡単にテキストの修正・更新、またテンプレート変更によるWEBデザインの変更が可能なソリューション「 Relation CMS 」。 外部WEB制作会社に依頼していた自社サイト更新コストの削減を実現し、更にタイムリーな情報をリアルタイムに配信することができるようになります。
1-5) サーバやセキュリティについて教えて下さい。
都内大手通事業者のデータセンター内に設置しております。 オプションであるクライアント認証機能は、ご提供さえていただく条件によって 変わりますので、ご気軽にお問合せください。
1-6) フォームのドメインはこちらで指定できますか？
http://***********.###.jp ****については御社の希望ドメインでの変更が可能です。 ##については弊社のシステムドメイン変数が入ります。
1-7) フォームのデザインの自由度を教えてください。
ページの幅や項目の幅、線など自由に設定可能です。 機能以上にオリジナルフォームをご要望の場合は、ご気軽にお問合せください。
2-1) 管理画面はどこからでもログインできるますか？
弊社では、PKI（public key infrastructure）などクライアント認証型のセキュリティプランもご用意しております。 まずは、気軽にご相談ください。
2-2) 個人情報保護についてはどのように取り組んでいますか？
弊社の「個人情報の取扱いについて」をご覧ください。
3-1) 契約後に契約内容の変更や追加は可能ですか？
はい、可能です。具体的な内容を営業担当にお伝え下さい。
3-2) 契約後のカスタマーサポートの体制はどのようなものですか？
専門スタッフによるカスタマーサポートを行っております。 ご契約を頂いた企業のご担当者どなたでもご利用いただけます。お気軽にご活用下さい。
3-3) 最低利用期間はありますか？
最低ご利用期間は6ヶ月となっております。
